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怎样去用完美的设计去交好的客户?

合肥室内设计培训2019/10/16 16:41:150人浏览0评论

经常有设计师会有这样的疑惑:

为什么我做出了完美的方案,客户却不买账呢?

其实,你有可能是不善于签单,不善于和客户打交道。

软装设计师从客户洽谈到成功接单,需要具备专业理论知识、设计能力、沟通技巧等等,缺一不可。

-1-学会聆听,尊重客户

沟通是设计师与客户交流思想和感情的传递和反馈的过程。

软装设计师在与客户洽谈、汇报方案时,常常滔滔不绝的讲述自己的想法,试图说服客户接受自己的设计理念,更直接一点是想要促成这单交易。

这种自我为中心的做法,忽略了客户的能动性,很可能令你的客户产生反感。

也许,你的客户并没有设计师的思维, 但他一定会有自己的想法。

学会聆听,学会从客户的脑子里搜索讯息,给你的客户一小片留白空间。

聆听客户、尊重客户,客户也会还以同样态度。

-2-学点心理学,和客户做朋友

一个好的设计师就是半个心理学家,与客户沟通谈单就是一个心理博弈的过程。设计师要善于观察客户,在言行举止中发现蛛丝马迹。

跟客户互动是很重要的,言谈举止要自然,与客户见面时,基本的礼仪,打招呼可以体现设计师的个人素质,接下来就是客户交谈,与客户产生共鸣、互动是最佳的交流状态。

如:相同的兴趣爱好、共同的生活品位等拉近与客户的距离,引导客户进入自己的圈子,让客户感受到设计师是真正为他考虑、量身定做。

-3-确认主题,方案设计

方案设计的好坏取决于初期与客户建立的了解,例如:年龄、爱好、宗教、习惯、品位、交友圈子、客户需求等等一系列的问题都需要详细了解。

前期的沟通能够初步确定方案主体风格:北欧、中式、简约还是新古典,当然设计方案除了美观度还要注意功能性,凭空设想是无法实现的乌托邦,优秀的设计方案是为客户量身定做,用软装设计师独特的设计实现客户的理想。

作为设计师,不仅仅是要跟图纸跟设计打交道,还需要与客户面对面交流交涉的。

如果你以上三步都没有问题,而且自己自身业务水平不差的话,签单应该是没多大问题的。


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